课外类

Top1

书名：《就这样成交》

作者：马良吉

出版社：广东经济出版社

ISBN号：7-5454-3847-7

读者反馈：★★★★★

推荐理由：马良吉编著的本书系统阐述了销售过程中从了解客户、与客户交流沟通、处理客户异议、与客户谈判、尽快促进成交直到成交后的服务与收款的各种细节与技巧，并以案例的形式，对销售过程中可能出现的问题进行了详细的分析与概括，从而帮助销售员深刻地理解销售的意义，掌握一些被无数人证明行之有效的销售方法，力图帮助销售员全面提高专业水平，提升销售业绩，同时也提升销售员的生活品质和人生境界。

Top2

书名：《22条商规》

作者：（美）里斯，（美）特劳特著

出版社：机械工业出版社

ISBN号：978-7-111-43474-0

读者反馈：★★★★★

推荐理由：

在《22条商规》中，艾·里斯和杰克·特劳特为消除市场营销过程的神秘和误区，总结了他们数年来对市场基本原理和问题的研究，把他们的成果浓缩归纳成影响和决定市场营销胜败的22条法则。他们以深入浅出、精练的语言告诉读者，当你理解并掌握市场营销法则时，才能设计出一个卓越的市场营销计划。

Top3

书名：《零售心理战》

作者：（日）铃木敏文

出版社：江苏凤凰文艺出版社

ISBN号：978-7-5399-8284-7

读者反馈：★★★★★

推荐理由：本书的作者是7-11便利店的创始人铃木敏文。他从产品服务的创新、顾客需求的把握、顾客心理的探索、坚持不懈的态度等方面切入，结合7-11的经营案例，以及作者在《四季报》中对8位日本各行业一线名人的访谈感受，着重讨论、解答了“怎样提高销售力”这一问题。

Top4

书名：《回访赢单 8个步骤让你的业绩倍增》

出版社：中华工商联合出版社

ISBN号：978-7-5158-0064-6

读者反馈：★★★★★

推荐理由：本书共分为三篇，主要内容包括：寻找提高业绩的潜在机会；利用售后回访诊断销售的成效；巧用所学。

Top5

书名：《逆势求胜的88秘籍》

作者：（日）铃木敏文

出版社：时代出版

ISBN号：978-7-5399-8284-7

读者反馈：★★★★★

推荐理由：不景气的时候，也能赚到钱吗？作者透过采访、观察各行各业的商店，从中发现，即使在日益严峻的经济环境中，只要真切地掌握销售的本质，亦即从顾客端思考销售之道并彻底实践，就能找到一条光明之路。

Top6

书名：《顾客为什么购买》

作者：（美）昂德希尔

出版社：中信出版社

ISBN号：978-7-5086-2975-9

读者反馈：★★★★★

推荐理由：在新版中，昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察，以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态，无论你喜欢或厌恶购物，这都是一本有趣的好书。

Top7

书名：《三星总裁李健熙》

作者：（韩）洪夏祥著；（韩）李浩栽译

出版社：华夏出版社

ISBN号：7-5080-3352-3

读者反馈：★★★★★

推荐理由;本书对这位韩国三星公司总裁进行介绍，阐述其生平经历，并通过对三星集团取得的业绩秘诀、原因的分析对其企业管理经验进行阐述。

Top8

书名：《可口可乐帝国 第2版》

作者：马克·彭德格拉斯特

出版社：华夏出版社

ISBN号：978-7-5080-4845-1

读者反馈：★★★★★★

推荐理由：

作者以翔实而权威的史料，为读者勾画出了可口可乐公司长达一个多世纪的历史画卷，描述了可口可乐成长过程中形形色色的人物及其作用与贡献，系统、客观地解答了我们有银河yh0076可口可乐公司及可口可乐饮料方面的诸多疑问。书中描写的一个个商业案例为读者展示了商海中勾心斗角的风云

Top9

书名：《当客户说“不”》

作者：（美）霍普金斯，（美）卡特

出版社：中信出版社

ISBN号：978-7-5086-5682-3

读者反馈：★★★★★

推荐理由：即便是最出色的专业销售人员也会经常听到潜在客户对他们说“不”，此时，是收起材料转身就走，还是认清顾客说“不”的真正意图，从而继续进行陈述呢？销售大师汤姆·霍普金斯在本书中告诉我们，一个消费者在购买产品之前会说五次“不”。

Top10

书名：《如何赢得大客户》

作者：金卫

出版社：中国华侨出版社

ISBN号：978-7-5113-4364-2

读者反馈：★★★★★

推荐理由：在当今市场经济的背景下，销售人员也把赢得更多客户和高效促成销售作为了重要目标来追求，本书正是基于这样的核心，指导读者如何才能快速将自己及自己产品的魅力展现给客户，如何把握客户的成交意愿高效促成交易的圆满完成，为广大读者提供帮助。

教材类

Top11

书名：国际市场营销

作者：（美）卡特奥拉（Cateora，P.R.）著；钟达银河yh0076，尹茂苑编译

出版社：中国财政经济出版社

ISBN号：7-5005-0279-6

读者反馈：★★★★★

推荐理由：书名原文:International marketing:本书22章,从国际市场营销的管理、技巧和策略等方面,详细论述了搞好国际营销的种种办法。

Top12

书名：市场营销学

作者：郭翠梅，陈毅丹

出版社：暨南大学出版社

ISBN号：7-81079-345-4

读者反馈：★★★★★

推荐理由：本书共分十五章，各章分别介绍了市场营销学的一个主要构成部分。在各章结尾，配置了与各章内容相银河yh0076的复习思考题；各章中均含有案例。

 

Top13

书名：绿色营销

作者：万后芬

出版社：高等教育出版社

ISBN号：7-04-020279-4

读者反馈：★★★★★

推荐理由：面向21世纪课程教材 高等学校市场营销专业主干课程系列教材:本书内容分为五大部分，第一部分主要研究绿色营销的有银河yh0076理论问题。第二部分主要研究绿色营销的宏观、中观和微观战略问题。第三部分主要研究企业的绿色营销策略问题。第四部分主要研究绿色营销的评价体系问题。第五部分主要研究国内外绿色营销的发展概况。

Top14

书名：服务营销

作者：熊凯，刘泉宏

出版社：北京大学出版社

ISBN号：978-7-301-21889-1

读者反馈：★★★★★

推荐理由：本书全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。本书选取大量鲜活的国内外企业服务营销案例；全面、前沿的服务营销理论和实践研究成果；丰富多样容易获得的教辅资源。

Top15

书名：企业竞争优势

作者：李世成

出版社：台湾出版社

ISBN号：7-80141-399-7

读者反馈：★★★★★

推荐理由：本书主要包括企业竞争优势的重要性、企业的三个基本竞争战略、竞争优势的五大原则三部分，内容包括：企业需要竞争的原因、总成本领先战略、价值链与竞争优势等。